Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 07.03.2025

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan EliteCards («nettstedet», «vi», «oss» eller «våre») innhenter, bruker og fremlegger dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar kjøp fra elitecards.no («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). I disse retningslinjene for personvern betyr «du», «deg», «din» og «dine» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person som vi har innhentet informasjon om henhold til disse retningslinjene for personvern.

Vennligst les disse retningslinjene for personvern nøye.

Endringer i disse retningslinjene for personvern

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for personvern fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i fremgangsmåtene våre eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi legger ut de reviderte retningslinjene for personvern på nettstedet, oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen og gjør alle andre tiltak som kreves av det gjeldende lovverket.

Hvordan vi innhenter og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene innhenter vi personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi innhenter og bruker, varierer basert på hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi innhenter om deg, til å kommunisere med deg, tilby å forbedre eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser og håndheve gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi innhenter

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer, er relatert til, beskriver eller kan forbindes med deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene av og spesifikke typer personopplysninger vi innhenter.

Informasjon vi innhenter direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte

• Kontaktinfo inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhetsformål.
• Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse typer informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men å gjøre det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi innhenter om din bruk

Vi kan også automatisk innhente visse typer informasjon om din samhandling med tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og annen informasjon om din samhandling med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Vi kan også innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan innhente informasjon på våre vegne, for eksempel

• selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som innhenter betalingsinformasjon (f.eks. om bankkonto, kredittkort eller debetkort og faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å gjennomføre bestillingene dine og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å utføre kontrakten vår med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk innhente visse typer informasjon ved hjelp av elektroniske sporingsteknologier som piksler, nettvarder, programvareutviklersett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi får fra tredjeparter, blir behandlet i samsvar med disse retningslinjene for personvern. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan tilby lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller delvis offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger i forbindelse med vår bruk eller tredjeparters bruk. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller plattformenes eiere eller operatører, bortsett fra det som er fremlegges i tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi innhenter ikke bevisst personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å sende oss en forespørsel om at slik informasjon blir slettet.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for disse retningslinjene for personvern har vi ingen kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i det gjeldende lovverket) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan det hende at all informasjon du sender til oss, ikke er trygg mens den blir overført. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, i forbindelse med personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte. Det kan hende de bare gjelder under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din hvis loven tillater det.

• Rett til innsyn/informasjon: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer knyttet til hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter feilaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å motsette deg salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å henvise oss til ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller til å motsette deg at personopplysningene dine behandles til formål som anses å være «målrettet annonsering», slik dette begrepet defineres i de gjeldende personvernlovene. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med preferansesignalet Global Privacy Control opt-out aktivert, behandler vi dette automatisk, avhengig av hvor du befinner deg, som en forespørsel om å motsette deg «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi behandler personopplysningene dine basert på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Anke: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre det ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg e-poster med reklame, og du kan når som helst motsette deg å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du motsetter deg dette, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklamerelaterte, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi kommer ikke til å diskriminere mot deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi kan gi et fullstendig svar på forespørselen. I samsvar med det gjeldende lovverket kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne i forbindelse med utøvelse av rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten fremlegger dokumentasjon på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne. Det kan også være nødvendig at du selv bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi svarer på forespørselen din i rimelig tid og i henhold til kravene i gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller ved å sende inn klagen til din lokale personvern- og databeskyttelsesmyndighet. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for databeskyttelse her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine blir også behandlet av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, benytter vi oss av anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard kontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter som er utstedt av den aktuelle, kompetente myndigheten i Storbritannia, hvis det er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som anses for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller disse retningslinjene for personvern, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe oss eller sende oss en e-post på info@elitecards.no

I henhold til gjeldende databeskyttelseslover, og hvis ikke annet er uttrykkelig angitt, er det vi som er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.